第九届中国国际进口博览会开幕在即，“四叶草”静候八方来客。作为连续九年投身进博交通保障的“全勤生”，强生出租已全面进入临战状态，将多年保障积淀转化为务实举措，全力做好展会期间出租客运服务保障。
近日，强生出租召开第九届进博会交通保障动员会，落实进博会“越办越好”的指示要求，围绕党建引领、运力调度、安全管控、服务提质、应急处置等关键环节细化部署，以归零心态开启新一轮保障冲刺。
党建力量下沉保障一线，成为本次进博交通服务的坚实底座。强生出租设立“进博专属车队临时党支部”“进博现场保障临时党支部”两个一线临时党支部，把党员放在关键岗位、攻坚任务最前沿，充分发挥党员先锋模范作用。与此同时，青年突击队集结完毕，主动承接应急支援、现场引导、重点宾客保障等任务，在一线补位冲锋，为保障工作注入青春活力。
保障队伍优中选优，实现从“选得出”到“配得准”。本次强生出租遴选119名专项保障驾驶员承担外事接待任务，除驾龄、安全服务评分硬性条件外，创新增设“进博适配度”评估，重点考察驾驶员对场馆周边路况熟悉度、外宾沟通应变能力，以及高强度作业的稳定性。配套的P6停车场完成实地勘察，搭建起集指挥调度、人员休整于一体的功能用房，配齐应急医疗、物资存放等后勤保障设施，为一线驾驶员筑牢后方支撑。
作为展馆出租车保障牵头单位，强生出租联动多家骨干企业，组建规模达1000辆的进博现场专属保障车队，织密展会出行运力网。现场构建起“专属车队主力、巡游车队托底、动态调度补位”三层运力架构，采用固定车辆循环调派模式，落实现场值守与车队监管，保障调度指令快速下达，做到客流高峰运力跟得上、供得上。
安全是出行保障的底线。所有参与保障车辆做到统一标识、统一承诺、统一服务规范。车辆开展全方位车况、车容内饰排查，严守“故障车不出场、疑虑车不上岗”的闭环管理。全部保障车辆计价器完成新型防舞弊装置的更新安装，每一笔订单均可追溯核查，让中外宾客坐明白车、放心车。
服务的温度藏在细节之中。本届进博，P6候客点暖心通道服务范围进一步扩容，面向特殊群体、携宠宾客、携带大件行李商务旅客提供全流程便利，从车辆匹配到通行流程全面优化，满足多元化出行需求。团队复盘历届进博保障经验，迭代优化服务标准，区分首次参会宾客与老客商的不同出行需要，细化观展、市内出行指引。多一次主动问询、多一次搭手搬运行李、多一回出行路线提醒，把服务做在宾客开口之前，传递上海城市温度。
为从容应对各类突发状况，公司在开幕前组织多场实战化应急演练，针对车辆故障、交通事故、乘客身体突发不适、极端天气等各类现实场景开展模拟推演，磨合完善处置预案。同时落地分级应急响应机制，搭建“现场处置‑指挥调度‑备勤支援”三级联动体系，确保各类突发状况快速响应处置，不留保障盲区。
“连续九年护航进博会，既是一份荣誉，更是沉甸甸的责任。”强生出租党委书记、董事长、总经理钟智刚表示，企业将以最高站位扛起保障使命，严守安全底线，抓实各项服务举措，全力交出进博出租保障合格答卷。
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